Meta pripažįsta programinės įrangos atnaujinimo problemą, turinčią įtakos Quest 2, 3 ir 3S (naujinimas)

„Meta“ pripažino „programinės įrangos atnaujinimo problemą“ savo pagalbos svetainėje po to, kai nusivylusių „Quest“ savininkų pranešimai teigė, kad jų ausinės sugedo atnaujinant.

Meta pataria Quest 2, 3 ir 3S savininkams savo pagalbos svetainės viršuje:

„Šiuo metu susiduriame su programinės įrangos naujinimo problema ir stengiamės ją kuo greičiau išspręsti. Tuo tarpu pabandykite paleisti ausines ir 45 sekundes palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, prieš ją atleisdami.

Originalus straipsnis rodomas žemiau:

Pranešama, kad kai kurie „Meta“ ausinių savininkai, atsiėmę užduotis, kurių ilgą laiką nenaudojo, po nesėkmingo programinės įrangos atnaujinimo liko su plytelėmis rankose.

„Reddit“ ir „Meta“ forumų ataskaitose teigiama, kad kai kurios senesnės ausinės, kurios ilgą laiką nebuvo atnaujintos, sugenda po to, kai naudotojams liepta atnaujinti ausines į naujausią programinę-aparatinę įrangą. Ataskaitose nurodoma, kad gali būti paveiktos ir 2 užduotis, ir 3 ausinės, nors 2 užduotis yra labiau paplitusi įrašuose.

„Daugelyje įrašų peršasi tema, kad ausinės kurį laiką nebuvo naudotos ir jas reikėjo atnaujinti“, – aiškina vienas pirmųjų komentarų oficialiuose Metos forumuose. „Aš tik spėlioju, kad ausinės bus atnaujintos iš gana naujausios programinės aparatinės įrangos versijos į naujausią be problemų, BET ausinės su daug senesne programine įranga negali atnaujinti iki naujausios versijos ir nereaguoti. Meta programinės įrangos naujinimas veiksmingai nužudė jūsų Gerai prižiūrimos ausinės Galbūt grupės ieškinių ar nedidelių ieškinių teismas yra tinkamas veiksmas tiems, kurie yra paveikti.

Mes išsiuntėme el. laišką Metai, kad pakomentuotų Kūčių vakarą, o šiandien ir vėl ieškojome komentaro ar paaiškinimo. Jei susidūrėte su tuo, komentaruose pasidalykite kuo daugiau informacijos apie savo situaciją ir el. paštu ian@uploadvr.com atsiųskite vaizdus ar vaizdo įrašus, rodančius, kaip šiuo metu naudojatės ausinėmis.

„Mano 6 metų sūnus jau kurį laiką maldavo manęs išleisti VR, todėl pagaliau tai padariau“, – rašė vienas vartotojas. „Įdiegėte atnaujinimą ir atlikote tuos pačius veiksmus, kaip ir jūs. Tai visiškai MIRTAS. Mano sūnus taip nusivylęs, o aš esu supykęs. Aš beveik nenaudojau šio daikto, jis gulėjo dėžutėje daugelį metų ir atrodo visiškai naujas. “

Kai kurie pranešė, kad jiems buvo pranešta, kad jų ausinėms nebegalioja garantija, o pigiausias jų pakeitimo variantas yra 150 USD atnaujintas įrenginys.

Sekite naujienas.